Nemokamas pristatymas nuo 30 €

close

Dažniausiai užduodami klausimai

Užsakymai, pristatymas, grąžinimas


Ar galiu taip pat pateikti užsakymus be registracijos, pasinaudodamas svečio užsakymo funkcija?

Taip, ši galimybė taip pat yra mūsų e-parduotuvėje.


Kur kreiptis, jeigu kyla problemų dėl užsakymo ar kitų klausimų?

Į visus klausimus, į kuriuos anksčiau nepateikėme atsakymų, kreipkitės info@cinkelis.lt


Paskyra ir prenumerata


Kaip susikurti naują kliento paskyrą?

Galite lengvai susikurti naują kliento paskyrą. Tiesiog įveskite savo el. pašto adresą bei naują slaptažodį ir jį patvirtinę galėsite pradėti apsipirkti.


Kokie yra kliento paskyros pranašumai?
  • Paspartinti atsiskaitymo procesą
  • Patikrinti savo užsakymo būseną
  • Peržiūrėti užsakymų istoriją
  • Išsaugoti papildomus adresus (pvz.: siuntimui šeimai ar draugams)

Prekių informacija


Kaip užtikrinate papildų kokybę?

Papildai yra gaminami GMP gamybos standartus atitinkančioje gamykloje. Komponentus tiekiame iš patikimų tiekėjų, o kiekviena mūsų gaminio partija yra išbandyta nepriklausomoje Vokietijos laboratorijoje, taip užtikrinant nepriekaištingą kokybę. Taip pat nuolat atnaujiname formuluotes pagal naujausius mokslo duomenis ir tyrimus, kad papildai būtų ne tik kokybiški, bet ir veiksmingi.


Iš kokios medžiagos pagaminta jūsų pakuotė?

Esame atsakingi už aplinkos apsaugą ir išsaugojimą ateities kartoms. Dėl šios priežasties, kur įmanoma, savo gaminius pakuojame į tvaresnes, lengvai perdirbamas pakuotes – stiklą ir popierių. Pasirinkdami mūsų FSC sertifikuotus produktus, prisidedate prie miškų išsaugojimo – remiate iniciatyvą išsaugoti ir atstatyti miškus visame pasaulyje.


Kiek laiko jūsų gaminiai galioja?

Kadangi skirtingos žaliavos taip pat turi skirtingą galiojimo laiką, universalaus atsakymo į tai nėra. Tačiau daugumos mūsų gaminių galiojimo laikas yra 18–36 mėnesiai. Ant pakuotės visada rasite produktų tinkamumo vartoti terminą, kai jie laikomi sausoje, apsaugotoje nuo šviesos ir vėsioje vietoje.


Ar produktai turi būti laikomi šaldytuve?

Mūsų kapsules, tabletes ir miltelius turėtumėte laikyti vėsioje, sausoje ir apsaugotoje nuo šviesos vietoje. Visą informaciją apie produkto laikymą galite rasti ant pakuotės.


Ar jūsų papildai tinka vegetarams/veganams?

Turime pasirinkimą papildų, kurie yra specialiai sukurti vegetarams ir veganams. Mūsų produktų ženklinime galite rasti šią informaciją.


Ar jūsų papilduose nėra alergenų?

Kai kuriuose papilduose gali būti įprastų alergenų. Patikrinkite gaminių etiketes (pagrindinių alergenų ieškokite paryškintu šriftu) arba susisiekite adresu info@cinkelis.lt, suteiksime išsamesnės informacijos.


Pagalba internetu


Kur gaminami jūsų produktai?

Papildai yra gaminami  GMP gamybos standartus atitinkančioje gamykloje.